MIN RETURNERING
HAR DU MODTAGET MIN RETUR?
Du modtager en returbekræftelse via e-mail, så snart vi har modtaget din returnering. Det kan tage op til 14 dage, før en returnering er modtaget og behandlet.
Hvis du returnerede varer fra forskellige ordrer i samme pakke, så kan det tage en dag eller to længere, før returneringerne er behandlet. Du vil modtage en returbekræftelse på e-mail for hver ordre.
HVAD KOSTER DET AT GIVE RETURNERING?
Omkostningerne varierer. Det er dit ansvar at vælge transportør og betale de deraf følgende forsendelsesgebyrer.
KAN JEG RETURNERE VARER FRA FORSKELLIGE BESTILLINGER I SAMME PAKKE?
Du er mere end velkommen til at lægge varer fra forskellige ordrer i samme returpakke. Bare sørg for at placere retursedlen for hver ordre i pakken, ellers kan vi ikke registrere dine returneringer. Og kontakt venligst vores fantastiske kundeservice for at sikre, at du ikke bliver opkrævet dobbelt for returneringsgebyret.
HVIS JEG SENDER RETUR OG BESTILLER SAMME VARE I EN ANDEN STØRRELSE, KAN JEG STADIG FÅ SAMME RABAT?
Helt bestemt! Hvis rabatten eller tilbuddet ikke længere er gyldigt, skal du blot kontakte vores kundeservice efter du har afgivet din nye ordre. De hjælper dig med at få den samme rabat igen.
KAN JEG RETURNERE UALGSVARER?
Absolut! Du har samme returret for alle varer, du bestiller hos os.
KAN JEG FORETAGE EN UDVEKSLING?
Vi har ikke bytteservice, men du er selvfølgelig velkommen til at sende en retur og at afgive en ny ordre på den/de varer du ønsker i bytte.
SÅDAN GØR DU RETUR
Som www.cheapflowerhere.com-kunde har du ret til at returnere enhver vare, du bestiller, inden for 14 dage efter levering. Du skal selv betale for returfragten.
HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
Det er vigtigt, at du registrerer din returnering online under “Mine sider”, så returneringsprocessen og refusionen vil være så hurtig og smidig som muligt.
Log ind og registrer din returnering online på Mine sider.
Hvis du har afgivet en ordre uden at logge ind, kan du registrere din returnering her.
For at returpakken kan komme igennem tolden, skal du give transportøren en handelsfaktura. Kontakt vores fantastiske kundeservice, efter du har registreret din returnering online, og de vil give dig en. Medtag ikke dette i pakken; aflever den til fragtmanden, når du sender returpakken.
Sørg for at sende returpakken til denne adresse:
www.cheapflowerhere.com Kjærgaardgade 782, 1. sal.
Jyll , Denmark
1442
Du kan sende pakken gennem en posttjeneste efter eget valg. Som kunde er du selv ansvarlig for returneringsomkostningerne. Husk at bede om bevis for porto og, hvis det er muligt, et sporingsnummer, hvis din pakke går tabt med posten. Det er også en god idé at mærke din pakke som “Returvarer”, og glem ikke at aflevere handelsfakturaen. Når vi har modtaget og registreret dine returvarer, sender vi dig en bekræftelses-e-mail og behandler din refusion.
BEMÆRK: Sørg for, at varen/varerne er i samme stand, som den var ved modtagelse, dvs. i den originale emballage, med alle etiketter og mærker påsat. Hvis den returnerede vare ikke er i salgbar stand, vil du ikke blive refunderet for din returnering. Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os og afvente yderligere instruktioner, før du returnerer varen/varerne. Vores kundeserviceteam vil informere dig om, hvorvidt du er berettiget til en gratis returnering.
KAN JEG BYTTE EN VARE?
Nej. Teknisk udveksler vi ikke varer. Hvis du gerne vil bytte en vare, anbefaler vi, at du returnerer den eller de uønskede varer gennem processen beskrevet ovenfor og fortsætter med at afgive en ny ordre på varen i den størrelse/farve, du ønsker. Ingen erstatning vil automatisk blive sendt til dig. Hvis varen var nedsat, og du bestiller den samme vare i en anden størrelse, kan du få rabatten igen. Bare kontakt vores fantastiske kundeservice, så ordner vi dig!
TILBAGEBETALINGER
Fra den dato, du sender din retur, kan det tage op til 14 dage at modtage din refusion. Du vil modtage en returbekræftelse via e-mail, så snart vi modtager din returnering.
Debet- og kreditkort: 1-5 hverdage (man-fre). Refusionen vil blive overført til det kort, der blev brugt til betalingen.
Gavekort: 1-3 hverdage (man-fre). Refusionen vil blive udstedt til det samme gavekort, som blev brugt ved købet. Har du ikke din kode længere? Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig.
Din returnering skal godkendes for at kunne behandle en refusion. Produktet skal returneres inden for 14 dage efter første modtagelse. Produkterne skal sendes tilbage i original stand, ubeskadiget, med alle klistermærker og tags stadig påsat.
Husk, at det er dig, kunden, der er ansvarlig for returneringen indtil vi har modtaget og registreret den, så gem altid din kvittering indtil du modtager returbekræftelsen.
Ved returnering af hele ordrer vil yderligere gebyrer (dvs. for levering eller faktura) blive annulleret. Når varer opbevares, annulleres yderligere gebyrer ikke.
Når du modtager en returbekræftelse via e-mail, begynder refusionsprocessen.
ANNULLERINGSRET
Log ind og registrer din returnering online på Mine sider.
Hvis du har afgivet en ordre uden at logge ind, kan du registrere din returnering her.
I henhold til reglerne om fjernsalg kan du til enhver tid annullere din ordre inden for 14 dage fra den dag, du modtager varerne. Returprodukterne skal afsendes inden for 14 dage fra den dato, du giver Planter Salgsbutik besked om, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret.
Hvis du er i besiddelse af varerne, skal du beholde og passe på dem. Varerne skal sendes tilbage til os i god stand, i original æske og godt emballeret. BEMÆRK: Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os og afvente yderligere instruktioner, før du returnerer varen/varerne. Vores kundeserviceteam vil informere dig om, hvorvidt du er berettiget til en gratis returnering. For mere information om vores afbestillingspolitik, læs vores vilkår og betingelser her.
HAR DU MODTAGET MIN RETUR?
Du modtager en returbekræftelse via e-mail, så snart vi har modtaget din returnering. Det kan tage op til 14 dage, før en returnering er modtaget og behandlet.
Hvis du returnerede varer fra forskellige ordrer i samme pakke, så kan det tage en dag eller to længere, før returneringerne er behandlet. Du vil modtage en returbekræftelse på e-mail for hver ordre.
HVAD KOSTER DET AT GIVE RETURNERING?
Omkostningerne varierer. Det er dit ansvar at vælge transportør og betale de deraf følgende forsendelsesgebyrer.
KAN JEG RETURNERE VARER FRA FORSKELLIGE BESTILLINGER I SAMME PAKKE?
Du er mere end velkommen til at lægge varer fra forskellige ordrer i samme returpakke. Bare sørg for at placere retursedlen for hver ordre i pakken, ellers kan vi ikke registrere dine returneringer. Og kontakt venligst vores fantastiske kundeservice for at sikre, at du ikke bliver opkrævet dobbelt for returneringsgebyret.
HVIS JEG SENDER RETUR OG BESTILLER SAMME VARE I EN ANDEN STØRRELSE, KAN JEG STADIG FÅ SAMME RABAT?
Helt bestemt! Hvis rabatten eller tilbuddet ikke længere er gyldigt, skal du blot kontakte vores kundeservice efter du har afgivet din nye ordre. De hjælper dig med at få den samme rabat igen.
KAN JEG RETURNERE UALGSVARER?
Absolut! Du har samme returret for alle varer, du bestiller hos os.
KAN JEG FORETAGE EN UDVEKSLING?
Vi har ikke bytteservice, men du er selvfølgelig velkommen til at sende en retur og at afgive en ny ordre på den/de varer du ønsker i bytte.
SÅDAN GØR DU RETUR
Som www.cheapflowerhere.com-kunde har du ret til at returnere enhver vare, du bestiller, inden for 14 dage efter levering. Du skal selv betale for returfragten.
HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
Det er vigtigt, at du registrerer din returnering online under “Mine sider”, så returneringsprocessen og refusionen vil være så hurtig og smidig som muligt.
Log ind og registrer din returnering online på Mine sider.
Hvis du har afgivet en ordre uden at logge ind, kan du registrere din returnering her.
For at returpakken kan komme igennem tolden, skal du give transportøren en handelsfaktura. Kontakt vores fantastiske kundeservice, efter du har registreret din returnering online, og de vil give dig en. Medtag ikke dette i pakken; aflever den til fragtmanden, når du sender returpakken.
Sørg for at sende returpakken til denne adresse:
www.cheapflowerhere.com Kjærgaardgade 782, 1. sal.
Jyll , Denmark
1442
Du kan sende pakken gennem en posttjeneste efter eget valg. Som kunde er du selv ansvarlig for returneringsomkostningerne. Husk at bede om bevis for porto og, hvis det er muligt, et sporingsnummer, hvis din pakke går tabt med posten. Det er også en god idé at mærke din pakke som “Returvarer”, og glem ikke at aflevere handelsfakturaen. Når vi har modtaget og registreret dine returvarer, sender vi dig en bekræftelses-e-mail og behandler din refusion.
BEMÆRK: Sørg for, at varen/varerne er i samme stand, som den var ved modtagelse, dvs. i den originale emballage, med alle etiketter og mærker påsat. Hvis den returnerede vare ikke er i salgbar stand, vil du ikke blive refunderet for din returnering. Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os og afvente yderligere instruktioner, før du returnerer varen/varerne. Vores kundeserviceteam vil informere dig om, hvorvidt du er berettiget til en gratis returnering.
KAN JEG BYTTE EN VARE?
Nej. Teknisk udveksler vi ikke varer. Hvis du gerne vil bytte en vare, anbefaler vi, at du returnerer den eller de uønskede varer gennem processen beskrevet ovenfor og fortsætter med at afgive en ny ordre på varen i den størrelse/farve, du ønsker. Ingen erstatning vil automatisk blive sendt til dig. Hvis varen var nedsat, og du bestiller den samme vare i en anden størrelse, kan du få rabatten igen. Bare kontakt vores fantastiske kundeservice, så ordner vi dig!
TILBAGEBETALINGER
Fra den dato, du sender din retur, kan det tage op til 14 dage at modtage din refusion. Du vil modtage en returbekræftelse via e-mail, så snart vi modtager din returnering.
Debet- og kreditkort: 1-5 hverdage (man-fre). Refusionen vil blive overført til det kort, der blev brugt til betalingen.
Gavekort: 1-3 hverdage (man-fre). Refusionen vil blive udstedt til det samme gavekort, som blev brugt ved købet. Har du ikke din kode længere? Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig.
Din returnering skal godkendes for at kunne behandle en refusion. Produktet skal returneres inden for 14 dage efter første modtagelse. Produkterne skal sendes tilbage i original stand, ubeskadiget, med alle klistermærker og tags stadig påsat.
Husk, at det er dig, kunden, der er ansvarlig for returneringen indtil vi har modtaget og registreret den, så gem altid din kvittering indtil du modtager returbekræftelsen.
Ved returnering af hele ordrer vil yderligere gebyrer (dvs. for levering eller faktura) blive annulleret. Når varer opbevares, annulleres yderligere gebyrer ikke.
Når du modtager en returbekræftelse via e-mail, begynder refusionsprocessen.
ANNULLERINGSRET
Log ind og registrer din returnering online på Mine sider.
Hvis du har afgivet en ordre uden at logge ind, kan du registrere din returnering her.
I henhold til reglerne om fjernsalg kan du til enhver tid annullere din ordre inden for 14 dage fra den dag, du modtager varerne. Returprodukterne skal afsendes inden for 14 dage fra den dato, du giver Planter Salgsbutik besked om, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret.
Hvis du er i besiddelse af varerne, skal du beholde og passe på dem. Varerne skal sendes tilbage til os i god stand, i original æske og godt emballeret. BEMÆRK: Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os og afvente yderligere instruktioner, før du returnerer varen/varerne. Vores kundeserviceteam vil informere dig om, hvorvidt du er berettiget til en gratis returnering. For mere information om vores afbestillingspolitik, læs vores vilkår og betingelser her.